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線上客服
Cindy
Hi,謝謝您對綠藤的興趣!台灣訂單皆享 45 天無條件退貨服務;我們對於所研發的產品抱持著信心,也希望讓您的選擇過程少些不確定性。
想了解更多不同膚質的保養方案,歡迎您來訊線上客服 1 對 1 客製化保養諮詢,幫助您順利挑選到適合自己的產品,是我們期待的事!
近期,或許會有不少朋友開始發現:綠藤產品的瓶身,顏色好像不太一樣了?2023 年末,我們想與大家分享一些進展:綠藤、auscentic 部分產品瓶身陸續進化中,馬上來看看哪些瓶子改變了?差別在哪裡?(此文持續為你更新)
2021 年,綠藤以全新品牌識別色——大自然中的漸層密碼「Nature’s Code」跟大家見面。他以深藏在大自然中的脈絡,依循數學規律存在為靈感 —— 期待從自然界裡產生有益於人們的選擇、傳遞著綠藤「深入減法的純淨保養」核心理念。
當時水相與油相精華全面改為 50% 再生玻璃的黑色瓶身。我們與春池玻璃合作,將廢棄的玻璃回收、再製,作為這些新瓶器的原料,讓綠藤的產品為再生循環盡一份心。
新版瓶器面世兩年了,在之中,我們收到許多顧客的聲音,他們一直都被綠藤一一記錄下來。因此,2023 年,我們想持續為您變得更好、再次進行瓶器改版。很謝謝有這些寶貴回饋,讓綠藤有機會變得更好、有了依據。
綠藤客服與門市發芽大使發現,由於瓶身顏色都相同,不容易分辨出產品是水相或是油相精華。另外,瓶身上沒有中文標示,使用時不易辨識。
為了更強化綠藤提倡的「水」+「油」兩步驟減法保養,讓顧客更容易辨識使用,我們提升了,精華液(水相精華)與精華油(油相精華)兩者間深淺差異的辨識度,期待帶給顧客更好的使用體驗。今年 11 月中起,我們已將精華液的黑色瓶身,陸續更換為「深綠色瓶身」,並印上中文品名。
11 月中開始,綠藤的兩款精華液:活萃三日修護精華、純粹保濕精華液,已經陸續更換為 100% 綠色瓶身。
若在銜接期間購買綠藤產品,可能會收到黑色或是綠色瓶身的版本,但瓶身不影響產品內容物,成分配方都是完全相同的,可以安心選購。
2024 年上半年,我們也會將油相精華產品,陸續更換為「淺綠色」瓶身,讓產品們都能更符合綠藤的品牌識別色,深淺色做出區隔,也期待能帶給大家更方便的使用體驗。
澄澈眼部雙精華,使用「火山口」作為出料的瓶口(也就是現在無酸煥膚精華的同款開口)。
原因是,目前的滴管帽套,屬於不可回收的異材質,改版為 100% 可回收的火山口,搭配可回收的旋蓋後,全瓶身都能 100% 進入回收流程。此外,針對眼部雙精華「油水雙層」的結構,按壓式壓頭會有出料不均問題,火山口可以幫助更精準地控制每一次滴出的量。
澄澈眼部雙精華原本的瓶身,底部接近直角,容易累積精華油、無法用光。這次我們也將瓶身改為斜肩與圓弧瓶底設計,在為環境盡一份心力的同時,期待陪您一起用到最後一滴。
在新舊瓶器的銜接期間,您可能會收到滴管、或是特殊開口版本,其產品內容物、容量皆相同,可以放心選購。
除了水相與油相精華,這次瓶器改版,我們也對 auscentic 護膚蜜系列產品做了改良。
有顧客向我們反映,護膚蜜瓶口出量太少,不利於塗抹在身體上。我們也特別在這次加大了護膚蜜的火山口口徑,幫助一次取用較多的量,適合身體保養時做大面積使用。
在新舊瓶器的銜接期間,您可能會收到開口大或小的版本,其產品內容物、容量皆相同,可以放心選購。
謝謝大家一直以來對綠藤的支持,我們時常聽到顧客說:「會想積極地提出使用困擾,就是因為喜歡綠藤,所以希望綠藤變得更好。」對於大家願意向我們反映、提出保養時的真實需求,綠藤很感謝,也會繼續努力,希望跟大家一起提升純淨保養的體驗。
參與作者:Yuanling Liang
責任編輯:Queenie Huang
綠藤生機 Greenvines 本文作者
於 2010 年創立,為台灣純淨保養品牌。相信純淨不該盲目信仰天然,而是從中找尋與安全的交集,因此拒用 2900+ 項非必要成分,被國際媒體譽為系統性的配方改革。目前為亞洲唯一連續五年蟬聯「Best for the World」大獎的 B 型企業。了解更多關於綠藤 >>