2024.04.05 綠藤聲明

謝謝大家的在意與關心，關於有在綠藤工作時感到失望的前同事在求職評論網站留言一事，請讓我們說明如下：

沒有任何一段關係是完美的，不論這份合作是否符合雙方期待，我們依然感謝每位前同事的陪伴與付出，其所提及的部分觀察陳述，例如工作挑戰與要求高、許多制度仍不完善，男創辦人溝通直接、情緒管理需要進步等，的確是綠藤能更加改進的地方。然而，有許多內容與我們認知不符、也嚴重偏離了事實，希望能夠澄清：

1.「姑息性騷擾」非事實

綠藤絕對不會姑息任何性騷擾行為。我們在 2023 年 4 月 19 日收到一案性騷擾申訴（有 2 位申訴人、同 1 位被訴人），在接獲申訴案件後，在外部顧問協助下 10 天內完成處理：口頭與書面懲戒並與申訴人完成溝通、回應訴求：「希望被訴人意識到自己的行為是不對的，會造成他人不舒服感受、不能再發生。」

取得當事人中 1 位申訴人以及被訴人同意之下，說明該案的申訴細節為「用手揉眉心」、「講事情時會靠很近」，懲戒除當面斥責、書面懲戒外、並反映在 2023 年度績效考核及薪酬，在被訴人正式書面道歉、接受考核與獎酬懲處且隔離工位後，迄今未有類似狀況再發生。

2.「指控侵犯隱私/高層約談」非事實

綠藤從未調查過員工手機與通訊軟體，未來也不會進行此類行為。

求職評論網站上留言指出因為事件，高層約談每一位同事、開始調查員工手機與 Line 對話紀錄，絕非事實。

3.「員購大賽投訴置之不理」非事實

綠藤非常重視同事與家人對公司的反應與建議。在 2023/8，接獲同事家人反應員購比賽造成壓力一事，綠藤在半夜接獲來信後，隔日直接由業務主管回覆致歉、獲得對方的回應並表明認同綠藤對員工與員工親屬體驗的重視。

此位家人回饋已納入去年員購大賽的檢討中，員購大賽活動的初衷，是希望透過一年一度的優惠，讓所有員工有與親友分享的動力與獎勵，然而，活動機制中設置的「領獎門檻｜每人至少 3 筆訂單」確實會造成「必須達標」的認知，讓原先的獎勵變成了壓力。因此，未來相關活動，將不再有領獎門檻的設置，讓活動回歸最原始的初衷：創造分享的動力與獎勵、而非參與壓力，且自由參與。

除上述三點外，「抽獎內定」、「炫耀名牌」、「迷信風水」、「年資一半不到一年」、「揚言封鎖離職員工創業公司」...等大量指控亦非事實。

關於男創辦人的情緒管理、用字遣詞與高強度的工作表現要求，對同事的壓力與情緒負擔，絕非綠藤所期待的樣態，讓工作期待與溝通模式得到平衡，而非僅有責罵或帶來不必要的言詞壓力，也是該創辦人後續最重要的課題之一。

此次匿名評論事件與部份朋友的回應，對綠藤是很大的警示，當我們在追求品牌理念、服務體驗、產品品質的同時，顯然的，我們對與夥伴的協力上仍有很大的進步空間。我們也已主動與綠藤夥伴尋求內部管理與營運上的改進建議，迄今也已收到許多明確的意見與期許，也會持續將收到的回饋落實成具體的改變。

感謝社群的關注，很抱歉在這特別的時間點，帶來更多的不平靜。由於評論內容不只個人觀感，更夾雜了傳聞、或與事實不符的臆測，對於主觀經驗上的認知，我們尊重，並為這些感受感到遺憾與抱歉，也將積極行動讓這樣的體驗不再發生。而對於其他的評論或傳聞，我們歡迎也期待反饋，也希望能有公平的回應機會。謝謝每一個關心此事的你，綠藤會最積極的讓不夠好的地方盡快改進，也會堅持讓做的對的事情繼續延續。