Patagonia 為綠藤上的一堂永續課

Kenji桑和綠藤創辦人涵睿、綠藤台北辦公室夥伴及發芽吧新店長合照留念。

Patagonia 為綠藤上的一堂永續課

郭品妤 於 2016/04/03 發表於 活在真實中:綠藤的萌芽足跡

第一屆 B 型企業亞洲年會在 2016/3/30 圓滿落幕。B 型企業致力為世界做出美好的改變,而於 2011 年即取得 B 型企業認證的全美最大戶外服飾品牌 Patagonia,也蒞臨台灣參與了這個盛會。

Patagonia 設計登山、衝浪、滑雪、釣魚和越野路跑等戶外運動的服裝和相關用品。他們的使命是建造最好的產品,不創造任何不必要的傷害,用商業去啟發並執行環境危機的解決方案。

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來自日本的 Patagonia 亞洲環境長 (Director of Environmental Programs) 篠健司 (Kenji Shino) 先生,在 3/31 來訪綠藤位於復興南路的一號概念店發芽吧,和綠藤同事零距離面對面,讓發芽吧一大早便凝聚著興奮的氣息!

Kenji 桑一邊品嚐著發芽吧的鮮活精力湯,一邊侃侃而談地分享在他心中的 Patagonia,以及 Patagonia 式的環保永續。

從創業的那一天起,綠藤一直將 Patagonia 視為心目中的偶像,甚至在綠藤的內部訓練中,創辦人涵睿也曾帶同事們一同研讀 Patagonia 的商業個案,期許綠藤繼續努力推動健康永續的生活型態,並持續不斷地向標竿學習。因此,Kenji 桑的分享對綠藤而言意義重大。

篠健司 (Kenji Shino) 先生看到發芽吧中的精力湯吧台,興奮的拍下直挺挺的芽菜。

深植於 Patagonia 的戶外運動魂

Kenji 桑從小就受父母影響,熱愛天然健康的食物和戶外運動,「小時候我的父母在海邊擁有一棟小房子,每年暑假我和家人都會住在那裡 2 到 3 週。」Kenji 桑回憶著。後來他更在機緣下,因為一位一起衝浪和釣魚的朋友介紹,而成為 Patagonia 在日本的第二名員工,至今已在 Patagonia 待了二十五年。

Patagonia 的所有員工都有對於戶外運動和大自然很深的熱忱,並擁有克服挑戰的經驗。

Patagonia 的美國總部位於加州的海邊,每當浪一來,員工就會直接跳入海中衝浪。Patagonia 的日本總部則位於橫濱,也離海邊很近,公司內設有淋浴間,因此員工經常一起衝浪、慢跑、騎腳踏車。Kenji 桑本人很喜歡登山,而 Patagonia 的美國副環境長(Vice President of Environmental Program)也以熱愛登山著名,甚至連世界第二高峰喬戈里峰都挑戰過了。

在招聘時,Patagonia 不只希望求職者是 Patagonia 的產品使用者,更會在面試中大量詢問相關的問題,例如「在野外最棒的經驗是什麼?」、「平常都做什麼運動?」等等。

對 Patagonia 而言,要維持對戶外運動和自然美景的熱愛,便需要更多的行動去保護大自然,因此 Patagonia 才如此重視員工與野外的連結。

Reduce, Repair, Reuse, Recycle

Patagonia 曾為了鼓吹減少非必要消費,推出「別買這件夾克」的行銷活動,鼓勵消費者購買二手商品,雖然意外造成夾克熱賣,但提倡永續的概念卻是公司內外一致奉行的準則。「Reduce, repair, reuse, recycle. 環保要從減量消費開始,下下策才是回收。」Kenji 桑如是說。因此 Patagonia 的商品皆非常耐用、持久,而 Patagonia 各分店與網站也都提供修理產品的服務,並堅持不包裝商品。

Kenji 桑此時也和綠藤創辦人涵睿討論,能否讓消費者直接再填充生活系列商品,可惜的是,受限於台灣的法規,填充只能由工廠遵循法定製程進行,而綠藤還不能這麼做,但綠藤目前是以洗沐系列產品的濃縮配方來降低消費者的用量、延長產品使用的壽命。(延伸閱讀:一粒米大小的用量就能洗一張臉的活萃洗面乳

綠藤創辦人涵睿贈送Kenji桑綠藤的頭皮淨化洗髮精以及寶貝Touching沐浴露。

與整個產業一起前進

除此之外,Patagonia 自發性將 1% 營業額捐贈給環保組織,並與其他企業共同創建了 “1% For the Planet" 地球稅的商業聯盟;並且分享有機棉、永續科技與製程知識給 Nike、Uniqlo 等「競爭者」,一起為推動環境保護努力。

「我們不大,但我們領導運動,我們邀請研究者以及其他領域的人士共同合作,與整個產業一起前進。」在日本,Patagonia 和許多小型環保非營利組織合作,提供給他們資金援助和無償服務,讓他們更有成效、宣傳上更有規模,同時也和老牌的組織合作,從他們那裡得到更多資訊。Patagonia 亦鼓勵員工參與志工行動。

其中,讓我們最被激勵和震撼的是,在日本,Patagonia 不只長期和非營利組織共同推動環境立法運動與議題宣導,甚至在 23 家實體分店中,還各自同時推動「在地層級」的環境運動。「在地的人對於在地的議題一定比我還瞭解。」Kenji 桑輕鬆而堅定地說著。

提及環境運動中可能的衝突,Kenji 桑則表示,Patagonia 曾經同時支持兩個組織,但因為兩個組織間的策略不同而導致分裂,有時候政府甚至也會分化各個組織。但是 Patagonia 始終相信如果各組織間能夠共享同樣的願景,就算過程有所不同或是衝突,也可以得到解決。

專注的經營策略

最後 Kenji 桑補充,如何定義市場對於 Patagonia 而言是非常重要的。他們非常專注於核心顧客 — 專業戶外運動家以及環保人士。他們會針對 1 至 2% 金字塔頂端的核心顧客提供獨特的會員制度,並非以促購為主要目的,而是深化推廣品牌理念,藉此更加清楚設定組織的目標與定義特定市場。

Kenji桑和綠藤創辦人涵睿、綠藤台北辦公室夥伴及發芽吧新店長合照留念。

這是一個充實的早晨,精力湯乾了一杯,筆記抄了很多頁,很多想法也更加堅定清晰。

Patagonia 小檔案

全美最大戶外品牌,從 1985 年開始實施「1% 為地球(1% for the Planet)」計畫,貢獻年銷售額的 1% 做為獎金,至今協助超過 3,000 家企業發展永續環保的計畫。在產品方面, Patagonia 在衣物填充物的原料上推出第三方認證,「可追溯的羽絨」能夠確保原料取得並非來自不人道的方式。此外也監督供應鏈上的工廠,確保國際移工不受剝削。

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