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線上客服
Cindy

Hi,謝謝您對綠藤的興趣!台灣訂單皆享 45 天無條件退貨服務;我們對於所研發的產品抱持著信心,也希望讓您的選擇過程少些不確定性。
想了解更多不同膚質的保養方案,歡迎您來訊線上客服 1 對 1 客製化保養諮詢,幫助您順利挑選到適合自己的產品,是我們期待的事!

如何成為會員?

於綠藤生機官方網站註冊,或於直營門市留下客戶資料後,不限金額消費即可加入「純淨旅程會員」。

會員等級及會籍說明

「純淨旅程會員」共有 4 個會員級別,完成註冊後,將依 12 個月內的累積消費總額(不含取消之訂單金額),升級為以下會員:

  • 實驗者 Experimenter:累積消費 NT$1-2,999 元
  • 學習者 Learner:累積消費 NT$3,000-9,999 元
  • 探索者 Explorer:累積消費 NT$10,000-19,999 元
  • 發芽者 Sprouter:累積消費 NT$20,000 元(含)以上

會員級別升級時點

  • 透過官網消費:各會員級別的會籍生效後,當累積消費達門檻,於該筆訂單付款完成後的 1 個工作天內完成升級。
  • 透過直營門市消費:各會員級別的會籍生效後,當累積消費達門檻,於當日購買完成後的 7 個工作天內完成升級。

會籍說明與延續方式

  • 各會員級別的會籍效期,自升級日起均為期 365 天。
  • 各會員級別的會籍效期屆滿時,將依會員於會籍效期內之實際消費金額,延續所對應之會員級別與會員權益 365 天;若實際消費金額未達任何會員級別的消費門檻,將於原會籍效期屆滿後,回復為一般註冊會員。

純淨旅程會員專屬權益

升等禮

  • 會員級別升等為學習者、探索者、發芽者,升等隔日由系統分別自動發送 NT$100 元、NT$300 元、NT$500 元優惠券至您的會員帳戶。
  • 升等禮是累贈的,如果您從實驗者升等至發芽者將會同時領到升等學習者 NT$100、升等探索者 NT$300、升等發芽者 NT$500 優惠券共三張優惠券。
  • 優惠券適用於綠藤全系列單品,使用效期為領取當月後三個月到期:
    2023/12/01-2023/12/31 升等的會員,使用期限至 2024/03/31
    2024/01/01-2024/01/31 升等的會員,使用期限至 2024/04/30
    2024/02/01-2024/02/28 升等的會員,使用期限至 2024/05/31
注意事項:
*升等禮優惠券屬於您個人使用,每筆訂單限用一張優惠券。訂購時請先登入官網會員,再進入購買程序;亦可以至直營門市使用
*升等禮優惠券限用一次,無法單獨使用於優惠組合、期間限定品、60天內新品

續會禮

  • 續會發芽者的會員,續會隔日會由系統自動發送 NT$600 元優惠券至您的會員帳戶。
  • 優惠券適用於綠藤全系列單品,使用效期為領取當月後三個月到期:
    2023/12/01-2023/12/31 升等的會員,使用期限至 2024/03/31
    2024/01/01-2024/01/31 升等的會員,使用期限至 2024/04/30
    2024/02/01-2024/02/28 升等的會員,使用期限至 2024/05/31
注意事項:
*續會禮優惠券屬於您個人使用,每筆訂單限用一張優惠券。訂購時請先登入官網會員,再進入購買程序;亦可以至直營門市使用
*續會禮優惠券限用一次,無法單獨使用於優惠組合、期間限定品、60 天內新品

生日禮

  • 生日當月,學習者、探索者、發芽者會員,我們將會贈送會員專屬生日優惠、生日禮
會員級別 學習者 探索者 發芽者
生日禮 純粹保濕精華液 8ml 荷包蛋保養經典旅行組
(內含:活萃三日修護精華 8ml、奇蹟辣木油 5ml)
進階抗老緊緻旅行組
(內含:極境雙藻復原精華 8ml、綠色海洋精華油 5ml)
生日優惠 2 件單品以上 85 折 2 件單品以上 83 折 2 件單品以上 81 折
  • 生日優惠使用方式:於生日當月月初,將透過 email 發送專屬優惠代碼、系統也會自動發送優惠券至您的會員帳戶。於官網消費,購物車需有 2 件以上原價單品,並在購物車的訂單資訊欄位輸入優惠代碼、按下套用,系統將自動折扣;亦可以至直營門市使用此優惠
  • 生日禮領取方式:
    實體領取:生日當月至綠藤直營門市,無需消費即可領取禮物
    線上領取:生日當月於官網消費,禮物將隨當月第一筆訂單隨貨附贈。
注意事項:
*生日優惠代碼屬於您個人使用,訂單時請於官網登入會員,再進入購買程序
*生日優惠代碼限用一次,無法單獨使用於優惠組合
*生日禮屬於您個人專屬,每人限領取一次,須於生日當月兌換,逾期恕不提供兌換,亦不可更換品項
*至直營門市領取生日禮需出示有生日的證件

消費回饋

學習者、探索者、發芽者的每筆訂單消費,享有購物金回饋,可於官網、直營門市消費時使用,每點可折抵 NT$1 元。

  • 學習者 Learner:消費每滿 NT$100 累積 1 點
  • 探索者 Explorer:消費每滿 NT$100 累積 2 點
  • 發芽者 Sprouter:消費每滿 NT$100 累積 3 點
例如:購買 NT$420 元的活萃洗面乳,含運費結帳總計為 NT$500 元,學習者將獲得 4 點、探索者將獲得 8 點,以此類推。

購物金折抵消費使用說明

每 1 點購物金可折抵 NT$1 元,無使用折抵門檻與上限。

購物金存入帳戶時間

  • 透過官網消費:確認訂單完成付款後,1 個工作日內存入會員帳戶。
  • 透過直營門市消費:購買完成後的 7 個工作日內存入會員帳戶。
消費回饋的購物金有效期為 365 天(自存入日起算),逾期未使用將會自動失效清除,不另行通知。

空瓶回收回饋

  • 前往「綠藤直營門市」回收綠藤全系列正品空瓶,即可以空瓶現折當日消費(折抵金額:實驗者 & 學習者 $10/個、探索者 $15/個、發芽者 $20/個)。沒有數量折抵限制,最高可以折抵當日消費金額。

綠藤生機保有最終調整活動和贈品更改之權益,請依網站公告為準